Выбор врача по симпатии — почему это важно

Когда речь заходит о выборе врача, все мы стараемся ориентироваться на профессионализм и отзывы о его деятельности. Если отзывы подкреплены мнением человека, авторитет которого заслуживает доверия, мы тем более отдадим предпочтение названному врачу. Но, если ситуация не критическая, окончательный выбор всегда будет за личной симпатией.

Личная симпатия к врачу – что это?

В момент болезни, будь то больной зуб или простуда, человек уязвим. На подсознательном уровне он ищет того, кому смог бы довериться, руководствуясь своими собственными шаблонами и субъективным восприятием. Врач, соответствующий представлениям и ожиданиям, автоматически будет симпатичен, врач категорически не соответствующий – вызовет неприятие. Но личная симпатия – это аванс, кредит доверия, который врачу ещё предстоит оправдать.

Когда индивидуальный подход – не миф

Выражение «индивидуальный подход» сегодня воспринимается, как формальность, красивая фраза, реклама и не более. А ведь симпатии определяет как раз индивидуальный подход. Без него врач так и останется врачом без имени, а клиника – безликим учреждением, смены которого пациент не заметит.

Так ли легко получить симпатию пациента?

Качество контакта с пациентом – отражение профессионализма врача. Сегодня важно быть не только профессионалом, умеющим исправить прикус, подобрать верное лечение, но также важно уметь создать вокруг себя обстановку, которая вызовет у пациента положительные эмоции. Красивыми словами здесь не обойтись. Более того, современный пациент устойчив к красивым словам, отлично чувствует фальшь и хорошо умеет считать свои деньги. Без искренности и стремления качественно выполнить свою работу, симпатий пациента не получить.

А так ли нужны врачу симпатии пациента?

Когда пациент расположен, а уж тем более, когда он доволен результатом работы, это вдохновляет. В любой профессии вдохновение результатом своей работы ведет к самосовершенствованию, к желанию постигать новые знания, обучаться новым умениям. Симпатия пациента – ключ, который открывает две двери сразу: дверь, ведущую к большему профессионализму и дверь, ведущую к полному доверию и спокойствию за своё здоровье.