Оперативность = удовлетворенность

Оперативность столь же сильно коррелирует с общей удовлетворенностью пациентов, как и  коммуникация между врачом и пациентом. 

Оперативность не уменьшает важность качества лечения, компетентности специалистов, правильного диагноза, хорошей аппаратуры, но оперативность определяет правильные приоритеты для врачей. Если на все вопросы пациент получает оперативные и адекватные ответы, включая комплексные  планы лечения, консультации смежных специалистов и всевозможные согласования, то в этом случае степень удовлетворенности пациентов становится выше.

Оперативность, позволяющая, например, своевременно получить обезболивающее при острой боли, важна как воздух с кислородом при его катастрофической нехватке. 

Оперативность – это одна из невидимых и неписаных истин, из которых складывается комфорт пациента.